BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

Pasūtījumi

Ja pasūtītais adījums ir pieejams noliktavā, mēs nosūtīsim vai sagatavosim pasūtījumu studijas saņemšanai 2 darba dienu laikā. Mēs rūpējamies par dabu un, lai nepārražotos, daži adījumi pēc pasūtījuma tiek izgatavoti 1-2 nedēļu laikā, tāpēc lūdzam būt pacietīgiem – jūsu izvēlētais adījums noteikti ir gaidīšanas vērts. Tiklīdz saņemsim adījumu mūsu studijā, mēs nosūtīsim vai sagatavosim pasūtījumu, pamatojoties uz jūsu izvēlēto piegādes veidu.

Ja jums ir šaubas vai jautājumi par pasūtīto adījumu, varat sazināties ar mums, izmantojot Instagram, WhatsApp vai e-pastu. Mēs ar prieku veiksim vajadzīgās izmaiņas jūsu pasūtījumā vai turpināsim atcelšanu un, ja nepieciešams, atmaksāsim naudu. Ja pasūtījums ir izpildīts un nosūtīts, mēs nevaram garantēt atcelšanu, tāpēc jums vispirms būs jāsaņem pasūtījums, lai to atgrieztu mums. Ja jums ir šaubas varat sazināties ar mums, izmantojot Instagram, WhatsApp vai e-pastu. 

Protams, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs ar prieku tos apvienosim. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne visi adījumi ir pieejami noliktavā, tāpēc pasūtījumu apstrāde var ilgt 1–2 nedēļas, ja dažas preces nav pieejamas tūlītējai nosūtīšanai.

Ja jums ir šaubas par pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot Instagram, WhatsApp vai e-pastu. Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas veidlapa vai pirkuma apliecinājums nav jāiekļauj.

Lai turpinātu atgriešanu, varat to nosūtīt, izmantojot pasta pakalpojumu vai jebkuru citu jums ērtu piegādes veidu uz šādu adresi:

SIA for lovers & trees

Strēlnieku 8

Rīga, LV-1010

Latvija

+371 28 721 686

Būtu laipni, ja kopīgotu ar mums izsekošanas numuru, lai mēs varētu sekot līdzi atgriešanai.

Laipni lūdzam arī atdot personīgi mūsu studijā Strēlnieku ielā 8 Rīgā.

Un, lūdzu, paziņojiet mums, ja vēlaties saņemt naudas atmaksu dāvanu kartes veidā – būsim priecīgi, ja arī turpmāk izvēlēsities mūsu dabisko adījumu. Varat arī lūgt apmaiņu pret jebkuru citu preci, mums ir daudz adījumu dažādās krāsās.

Piegādes iespējas

Mēs pieņemam pasūtījumus tiešsaistē tikai piegādei uz adresēm valstīs un teritorijās, kas ir norādītas piegādes adrešu atlases izvēlnē vietnē forloversandtrees.com Ja jūsu valsts vai teritorija nav norādīta sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums, lai pārbaudītu, vai ir pieejamas citas iespējas.

Piegāde Eiropas Savienības valstīs tiek veikta ar DPD kurjerpasta pakalpojumu, kas parasti ilgst 3-10 darba dienas. Visas pārējās piegādes tiek veiktas, izmantojot pasta paku pakalpojumus, un piegāde parasti ilgst 10–15 darba dienas.

Vietējiem klientiem piedāvājam veikala saņemšanu no mūsu studijas. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka saņemšana veikalā nenozīmē ātrāku pasūtījumu apstrādi, jo nepieejamās preces ir jāsagatavo 1–2 nedēļu laikā.

Neatkarīgi no izvēlētās piegādes iespējas, jūs tiksiet informēts par paredzamajiem ražošanas un nosūtīšanas termiņiem, izmantojot WhatsApp, un mēs jums nodrošināsim sūtījuma izsekošanas numuru, kad tas tiks nosūtīts pa e-pastu.

Saņemot sūtījumu, var tikt piemērotas papildu nodevas un nodokļi. Šīs nodevas un nodokļi ir jāmaksā saņēmējam, un for lovers & trees šīs izmaksas nav jāatmaksā klientiem.

Atlaides

Jūsu informācijai, tikai pilnas cenas adījumiem ir tiesības uz atlaidēm. Lai piemērotu atlaides kodu, izrakstīšanās procesā pievienojiet to sadaļā "Dāvanu karte vai atlaides kods". Ja precei ir piemērota atlaide, kods tiks piemērots automātiski. Ja rodas problēmas ar koda piemērošanu pilnas cenas precei, lūdzu, sazinieties ar mums.

Klientu apkalpošana

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs esam pieejami no pirmdienas līdz piektdienai 9:00-18:00 (GMT+2).

Sekojiet un sasniedziet mūs Instagram @forloversandtrees

Zvaniet vai rakstiet mums WhatsApp +371 28 721 686

Nosūtiet mums e-pastu uz info@forloversandtrees.com